江蘇溧陽(yáng)83歲老太被保姆悶死持續(xù)引發(fā)關(guān)注。
5月12日下午，江蘇溧陽(yáng)警方通報(bào)稱，5月2日晚，保姆虞某用衣蒙住83歲老人陳某頭部，坐其胸口，致老人死亡。目前保姆已被刑拘，案件正進(jìn)一步偵辦中。
涉案保姆的作案動(dòng)機(jī)持續(xù)引發(fā)多種猜測(cè)。12日下午，荔枝新聞在溧陽(yáng)別橋鎮(zhèn)分別見(jiàn)到了被害人家屬與嫌疑人家屬。
涉案保姆丈夫馬某告訴記者，據(jù)他推測(cè)，老伴之所以這么做或許有這些原因，“一是原來(lái)的醫(yī)院出了活兒，有一個(gè)病人要雇她做護(hù)工，給我們打電話了，但是她正好在照顧老太。還有一個(gè)原因，她以前跟我結(jié)婚前就有過(guò)精神失常的情況，這些年發(fā)作過(guò)好幾次”。
荔枝新聞了解到，從2015年起，涉案保姆開(kāi)始在溧陽(yáng)市人民醫(yī)院做護(hù)工。對(duì)于從事護(hù)工時(shí)的工作狀態(tài)，馬某稱，“人民醫(yī)院的醫(yī)生都說(shuō)她蠻好。她服侍好了這個(gè)病人，下一個(gè)病人又來(lái)找她照顧了，都相信她”。
事發(fā)時(shí)，涉案保姆在雇主家僅工作8天。保姆女兒告訴記者，這也是母親第一次做住家保姆?！拔覀儽緛?lái)不打算讓她去。她不會(huì)說(shuō)話，也不是太講衛(wèi)生，但是對(duì)方請(qǐng)了兩次，而且當(dāng)時(shí)母親跟家里人吵架，最后還是過(guò)去了”。
如今，一家人都對(duì)這個(gè)決定懊悔不已。去與留，改變著兩個(gè)家庭。
離世老人生前曾換兩個(gè)保姆 事發(fā)時(shí)小兒子就住在樓上
5月12日下午，老人已離世十天。荔枝新聞在溧陽(yáng)市別橋鎮(zhèn)昌口村看到，家人已將老人用過(guò)的輪椅、拐杖丟棄到農(nóng)田里。房間內(nèi)，依舊是老人離去時(shí)的擺設(shè)。一臺(tái)電視機(jī)，一個(gè)柜子，兩張床。保姆的板床就放在老人刷著紅漆的架子床邊。
離世老人住所外景
監(jiān)控顯示，5月2日晚10時(shí)11分，保姆起身拿毛巾捂住老人面部，持續(xù)一分鐘后，保姆轉(zhuǎn)身將房門(mén)關(guān)起，然后繼續(xù)用毛巾捂住老人面部，緊接著竟直接上床，坐在老人的胸口。期間，老人有多次掙扎，但保姆視若不見(jiàn)。10時(shí)24分到10時(shí)27分，保姆一直坐在老人胸口，手中還搖著扇子。當(dāng)晚11時(shí)許，經(jīng)多次確認(rèn)老人無(wú)生還可能后，保姆打電話通知老人家人。
老人外孫女告訴記者，事發(fā)當(dāng)晚，老人的小兒子張阿留就住在老太樓上?！爱?dāng)天晚上，我小舅舅八九點(diǎn)鐘回家后就上樓休息了。第一次，保姆使用毛巾把外婆捂得差不多時(shí)，我小舅舅下來(lái)了。他以為外婆睡著了，給外婆擦了一下就又上樓了。當(dāng)時(shí)，保姆就催著小舅舅快走，說(shuō)，‘你走吧，走吧，有事再叫你’。過(guò)了沒(méi)多久，保姆就把人捂到完全不行了，死亡了，才去找我小舅舅”。
老人外孫女稱，保姆是自己母親張阿英請(qǐng)的?！皨寢尯捅Ｄ芬呀?jīng)相識(shí)十多年了，按3000一個(gè)月請(qǐng)的”。事發(fā)后，張阿英迅速趕往母親居住地，“當(dāng)時(shí)，保姆看見(jiàn)我媽媽哭，還一直用紙巾給我媽擦臉，捂著她的嘴，讓她不要哭。她跟我媽媽說(shuō)，我把老太的壽衣穿好了，你給我點(diǎn)禮錢(qián)。我要走了，你給我弄兩個(gè)荷包蛋吃，這是風(fēng)俗”。老人外孫女透露，母親最后給了保姆五百塊禮錢(qián)，同時(shí)跟保姆談妥會(huì)支付她十天的工資。
第一個(gè)察覺(jué)不對(duì)的是老人的小女婿。當(dāng)天晚上，他在手機(jī)上通過(guò)回放監(jiān)控看到了令人難以置信的一幕。隨后，老人家人報(bào)警。
老人大兒媳告訴荔枝新聞，家中的監(jiān)控之前就裝了?！耙郧耙舱?qǐng)過(guò)兩個(gè)保姆。當(dāng)時(shí)老太說(shuō)，保姆對(duì)她不好，打過(guò)她。我們就裝上了監(jiān)控”。
荔枝新聞在現(xiàn)場(chǎng)看到，老人的住所就在大兒子住所隔壁。老人大兒媳回憶，“保姆平時(shí)在我們家待老太太好得不得了。沒(méi)事就坐在老太太跟前，摸摸她的手，跟她說(shuō)話。大小便也是她服侍。我地里有活，忙完以后有空也會(huì)和她一起照顧老人，不知道為什么會(huì)這樣”。
離世老人生前使用的成人紙尿褲
涉案保姆外出前曾與家人爭(zhēng)吵絕食 丈夫稱曾有間歇精神疾病發(fā)作
面對(duì)突如其來(lái)的事故，保姆一家表現(xiàn)出同樣的震驚。涉案保姆大女兒告訴記者，“我母親做的事情，我真的覺(jué)得觸目驚心，不能忘記。我沒(méi)有別的想法，只是想向?qū)Ψ降狼浮薄?
大女兒稱，事發(fā)后，曾提著東西去老人大女兒和大兒子家下跪道歉?！拔夜蛟谒麄兠媲埃夷赣H向他們賠禮道歉。老人的孫子把我們買(mǎi)去的東西，都丟在大門(mén)口的河里了”。
涉事保姆居住小區(qū)
面對(duì)母親去做住家保姆的選擇，大女兒至今有些后悔，“我當(dāng)時(shí)勸她不要去的。她不會(huì)說(shuō)話，也不是太講衛(wèi)生，我怕她受氣。但是對(duì)方請(qǐng)了兩次。而且當(dāng)時(shí)母親跟父親吵架冷戰(zhàn)，兩三天都沒(méi)有吃飯”。大女兒透露，就在4月22日，父親和母親曾因管教重孫發(fā)生沖突，在小區(qū)里“打了起來(lái)”，“他們經(jīng)常吵吵鬧鬧，母親可能心情不好。從4月22日中午到4月25日去他們家，她都沒(méi)有吃飯”。
也是在4月23日，大女兒因?yàn)槟c胃不適需要住院做腸鏡，“當(dāng)時(shí)我想請(qǐng)母親照顧，但是她當(dāng)時(shí)在氣頭上，說(shuō)我是馬家人，她不去照顧”。
涉案保姆丈夫馬某告訴記者，“我老婆沒(méi)有文化，說(shuō)話一直有些沖。我推測(cè)她之所以這樣做可能有三個(gè)原因：一是原來(lái)的醫(yī)院出了活兒，有一個(gè)病人要雇她做護(hù)工，給我們打電話了，但是她正好在照顧老太；二是她不知道有監(jiān)控，她以前問(wèn)過(guò)雇主，雇主說(shuō)是小電視，她沒(méi)文化，真的不懂；三是她曾經(jīng)有過(guò)精神疾病。在跟我結(jié)婚前，發(fā)作過(guò)一次。結(jié)婚后，在我家里，也發(fā)作過(guò)。后來(lái)有了兩個(gè)女兒，又發(fā)作了一次”。丈夫稱，她發(fā)作的時(shí)候會(huì)兩臂揮舞，“但從未打過(guò)人”。
涉案保姆此前曾做過(guò)五年護(hù)工 家庭經(jīng)濟(jì)狀況欠佳
荔枝新聞了解到，涉案保姆家中有兩個(gè)女兒，大女兒前夫去世后改嫁，小女兒夫妻不和，老伴因做過(guò)心臟搭橋手術(shù)需常年吃藥治病，家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。
保姆丈夫每天需服用的藥物
“我們老兩口沒(méi)有固定收入。我只有幾畝地在名下，一年一千多塊，我吃藥都不夠”，保姆丈夫馬某告訴記者，2015年，其做了心臟搭橋手術(shù)。“當(dāng)時(shí)手術(shù)花了20多萬(wàn)，借了不少外債。至今沒(méi)還清，欠著錢(qián)。后面需要長(zhǎng)期吃藥，也一直需要錢(qián)”。為了補(bǔ)貼家用，涉事保姆開(kāi)始在溧陽(yáng)市人民醫(yī)院做護(hù)工。
馬某出院后，也和妻子一起在溧陽(yáng)市人民醫(yī)院做護(hù)工?！八氖杖胧呛凸椭髡?，一個(gè)月2000到3000塊不等。我因?yàn)閯傋鐾晔中g(shù)，不能干重活，只能做散工，一天100塊”。
馬某稱，妻子在溧陽(yáng)市人民醫(yī)院做護(hù)工時(shí)口碑不錯(cuò)，“（溧陽(yáng)市）人民醫(yī)院的醫(yī)生也說(shuō)她蠻好。她服侍好了這個(gè)病人，下一個(gè)病人又來(lái)找她照顧了，都相信她。有老太從醫(yī)院出來(lái)后，舍不得，讓她繼續(xù)照顧”。
事發(fā)時(shí)，涉案保姆在雇主家僅工作8天。這也是她第一次做住家保姆。大女兒告訴記者，出事后，母親曾給自己打電話，告知老太走了?！八芷届o，沒(méi)有異常”。如今，這成為大女兒和母親的最后一次交流。
“我們也不知道她現(xiàn)在怎么樣。如果可以的話，請(qǐng)人遞點(diǎn)衣服吧，馬上天熱了”。事發(fā)后，涉事保姆丈夫與大女兒均去警局錄過(guò)筆錄。
“我的媽媽做錯(cuò)事，我們沒(méi)有什么好說(shuō)的。但是，我們到現(xiàn)在也沒(méi)明白，她為什么會(huì)這樣做”。保姆大女兒對(duì)記者說(shuō)。
沒(méi)想到，順豐悄悄送上了外賣(mài)。
投資界獲悉，日前順豐同城上線了一個(gè)“豐食”平臺(tái)，主打面向企業(yè)員工市場(chǎng)的送餐服務(wù)。無(wú)論是企業(yè)團(tuán)餐還是個(gè)人用戶，都可以在豐食上下單點(diǎn)外賣(mài)。目前，豐食上已有近百家知名餐飲企業(yè)入駐，包括必勝客、德克士、真功夫、吉野家、達(dá)美樂(lè)、云海肴、西貝、周黑鴨等。
至此，順豐正式光明正大殺入外賣(mài)領(lǐng)域。受到疫情影響，“堂食”受限，企業(yè)團(tuán)餐迎來(lái)大爆發(fā)，豐食應(yīng)運(yùn)而生。值得一提的是，雖然豐食配送費(fèi)高，但主打低抽點(diǎn)。不久前，廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)控訴美團(tuán)外賣(mài)傭金過(guò)高讓眾多餐飲商家不堪重負(fù)，豐食用意不言而喻。
順豐已是中國(guó)快遞界巨無(wú)霸，最新市值超2000億。但是，王衛(wèi)顯然不甘心只做“送快遞的”。坐擁覆蓋全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)和配送網(wǎng)絡(luò)，順豐野心勃勃，旗下順豐同城已經(jīng)在一二線城市開(kāi)始布局餐飲、商超、醫(yī)藥、生鮮、服務(wù)等等。
外賣(mài)只是順豐的小小試水。這家快遞巨頭正謀劃一個(gè)更龐大的藍(lán)圖——周邊三公里，我什么都可以送。
悄悄殺入外賣(mài)：
這一次，順豐正面PK美團(tuán)餓了么
本以為美團(tuán)、餓了么坐穩(wěn)了外賣(mài)這片江山，沒(méi)想到竟然被順豐攪了局。
“攪局者”為豐食，是順豐同城推出企業(yè)團(tuán)餐平臺(tái)，主要面向企業(yè)員工市場(chǎng)的送餐服務(wù)，專注于企業(yè)團(tuán)餐，為企業(yè)提供專屬折扣，集合品質(zhì)大牌餐飲，嚴(yán)格把關(guān)用餐安全，可為企業(yè)提供集體預(yù)約訂餐、集中配送，無(wú)接觸安全送餐服務(wù)，更能有效解決企業(yè)員工就餐問(wèn)題。
投資界體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在“豐食”小程序首頁(yè)端，列有已經(jīng)開(kāi)通的“外賣(mài)下單”和即將上線的“堂食點(diǎn)餐”功能。從“外賣(mài)”頁(yè)來(lái)看，豐食旨在面向所有類(lèi)型用戶。其中，企業(yè)端用戶可通過(guò)“日歷點(diǎn)餐”，選擇指定的日期預(yù)定相關(guān)餐食；個(gè)人用戶在滿足起送要求的基礎(chǔ)上也可自行下單。
以上海為例，小金額訂單配送費(fèi)在5元左右，而有像蛋糕店(單個(gè)產(chǎn)品單價(jià)超過(guò)200元)，則無(wú)需配送費(fèi)。除了外賣(mài)配送之外，有部分品牌也支持到店自提。
順豐明顯是有備而來(lái)，殺手锏是“商戶入駐”和“企業(yè)訂餐”板塊，分別打著“免費(fèi)上線”、“專屬優(yōu)惠”的標(biāo)語(yǔ)。這段時(shí)間，美團(tuán)與廣大餐飲商戶們因?yàn)閭蚪痿[得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不可開(kāi)交，如今順豐就入場(chǎng)聲明了“免費(fèi)”與“優(yōu)惠”，用意不明而喻。
先搶商家，再搶用戶，順豐甚至玩起了“補(bǔ)貼價(jià)格戰(zhàn)”的游戲。豐食推出了“瓜分500萬(wàn)”的活動(dòng)，用戶可通過(guò)“邀請(qǐng)企業(yè)入駐”和“我要推薦企業(yè)”頁(yè)面推薦企業(yè)。獎(jiǎng)勵(lì)十分誘人——企業(yè)成功入駐后，推薦人將獲取1元獎(jiǎng)勵(lì)。而推薦的企業(yè)6月30日前在豐食消費(fèi)1000元，推薦人還可另外獲得500元獎(jiǎng)勵(lì)。
不僅如此，為了平臺(tái)和商家更好地被大眾認(rèn)知，豐食還推出了“成為分銷(xiāo)員”活動(dòng)，用戶可與商家合作成為分銷(xiāo)員，推廣頁(yè)面分享給好友將獲取傭金，傭金直接轉(zhuǎn)至微信錢(qián)包。
根據(jù)小程序頁(yè)面信息，豐食已經(jīng)獲得德克士、必勝客、超意興、船歌魚(yú)水餃、大城小愛(ài)、大弗蘭、刀小蠻、兜約下飯菜、飯戒、粉氏、福記、?？蛢?yōu)選、云海肴、吉野家、老娘舅、味千拉面、西貝、真功夫、俏江南等近百家連鎖品牌入駐。
快遞巨頭順豐為何干起了送外賣(mài)的生意？受到疫情的影響，很多復(fù)工企業(yè)的員工吃飯的相關(guān)事宜成為了一件麻煩事。順豐同城曾向媒體表示，進(jìn)入餐飲外賣(mài)行業(yè)只是為了幫助大家解決吃飯的問(wèn)題。
疫情催生新商機(jī)：
萬(wàn)億團(tuán)餐市場(chǎng)，順豐想做老大？
一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓順豐嗅到了新商機(jī)。
疫情期間，吃得安全、吃得放心是復(fù)工企業(yè)的大事。但傳統(tǒng)線下“食堂”無(wú)法營(yíng)業(yè)，由此催生了團(tuán)餐式外賣(mài)的新模式。與此同時(shí)，各地政府也提出積極鼓勵(lì)推廣團(tuán)餐，為企業(yè)正常復(fù)工提供支持和保障。如北京、上海、廣東等地公布了一批預(yù)約式網(wǎng)絡(luò)訂餐企業(yè)名單，倡導(dǎo)供餐企業(yè)根據(jù)分餐制要求，按人數(shù)統(tǒng)一打包供應(yīng)配餐。
這讓在生死邊緣搖擺的餐企看到了希望。一時(shí)間，企業(yè)的團(tuán)餐成為眾多餐飲企業(yè)爭(zhēng)搶的香餑餑。真功夫、老鄉(xiāng)雞、西貝莜面村、云海肴、和府撈面等多家餐企都?xì)⑦M(jìn)了團(tuán)餐領(lǐng)域，有些品牌甚至靠團(tuán)餐撐起了過(guò)半訂單。
外賣(mài)平臺(tái)也看到團(tuán)餐式外賣(mài)的巨大需求。早在2月中旬，美團(tuán)、餓了么等聯(lián)合地方政府、工業(yè)園區(qū)等機(jī)構(gòu)，分別發(fā)起“放心工作餐直供”、“企業(yè)團(tuán)餐安心送”行動(dòng)，攜手必勝客等眾多家頭部餐飲品牌，為企業(yè)員工復(fù)工之后提供無(wú)接觸配送服務(wù)。
中國(guó)龐大的團(tuán)餐市場(chǎng)開(kāi)始浮出水面。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)團(tuán)餐市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)1.5萬(wàn)億元，占整個(gè)中國(guó)餐飲市場(chǎng)的33.23%。預(yù)計(jì)2020年中國(guó)團(tuán)餐市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)12.67%，屆時(shí)中國(guó)團(tuán)餐市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到1.69萬(wàn)億元，餐飲市場(chǎng)的占比將提升到35.65%。粗略估算，團(tuán)餐的體量大約為在線外賣(mài)的6倍。
盡管被認(rèn)為是中國(guó)餐飲的“最后一片藍(lán)?！?，但目前的團(tuán)餐市場(chǎng)依然處于“高度分散，小企業(yè)林立”的狀況，巨頭尚未形成。據(jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，整個(gè)行業(yè)99%的企業(yè)年?duì)I收不足1億元，團(tuán)餐行業(yè)前十強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入合計(jì)超過(guò)550億元，前十強(qiáng)的市場(chǎng)集中度約為5%，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)低于歐美日韓等國(guó)家。
盤(pán)子大且無(wú)人稱霸，這或許是順豐瞄上團(tuán)餐的一大原因。做得了快遞的老大，說(shuō)不定還可以做團(tuán)餐外賣(mài)的老大。
王衛(wèi)的野心，順豐的商業(yè)版圖
成立20多年，順豐已是中國(guó)快遞界巨無(wú)霸，不想再做只是“送快遞的”。
自2017年2月上市之后，順豐就變了，它不愿意把自己禁錮在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里。王衛(wèi)曾對(duì)公司員工強(qiáng)調(diào)：靠出賣(mài)勞力搬貨，不是順豐的終極宿命。因此，嘗試新穎的、可持續(xù)的、利潤(rùn)較高的增值服務(wù)，對(duì)順豐來(lái)說(shuō)是勢(shì)在必行。
從便利店、無(wú)人貨架、生鮮速配、智能物流、金融業(yè)務(wù)到產(chǎn)業(yè)集群，再到跨境電商“Wow哇噢”。。。。。。屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)。憑借著自身強(qiáng)大的快遞網(wǎng)絡(luò)和渠道能力，順豐一度野心勃勃。
曾有行業(yè)相關(guān)人士認(rèn)為，借助自身強(qiáng)大的配送網(wǎng)絡(luò)體系和渠道運(yùn)營(yíng)能力，再聯(lián)通線上線下平臺(tái)，王衛(wèi)或?qū)⒛芘c馬云分庭抗禮。但事與愿違，順豐抗衡不了阿里，王衛(wèi)口中堅(jiān)持的“絕不能失敗的任務(wù)”，還是以失敗告終。
2019年4月，順豐旗下的社區(qū)生鮮超市品牌“順豐優(yōu)選”宣布將在全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)閉線下門(mén)店。從2012年上線線上購(gòu)物平臺(tái)順豐優(yōu)選，到2014年上線線下實(shí)體店“嘿店”，再到2016年統(tǒng)一線上線下將線下店定名為“順豐優(yōu)選”，王衛(wèi)對(duì)新零售的執(zhí)著停在了2019年，順豐的便利店之夢(mèng)也走到了盡頭。
當(dāng)順豐在生鮮、零售、電商里反復(fù)折騰，中國(guó)快遞江湖風(fēng)云突變，諸侯四面而起，三通一達(dá)增長(zhǎng)迅猛，在速度上將順豐甩在了身后；而京東物流也高調(diào)開(kāi)通個(gè)人物流業(yè)務(wù)，利用“電商+倉(cāng)儲(chǔ)”的模式彎道超車(chē)。整個(gè)快遞行業(yè)，人稱“順豐和其他”的時(shí)代已悄然逝去。
同行的窮追猛打，讓順豐壓力倍增，迅速進(jìn)軍電商物流?！绊権S現(xiàn)在做電商物流是個(gè)死，不做電商物流，將來(lái)可能也是個(gè)死。”王衛(wèi)在內(nèi)部會(huì)議上如此強(qiáng)調(diào)。自己做不成電商，就靠著別人來(lái)做。
順豐選擇與唯品會(huì)合作，放下了身段加入“價(jià)格戰(zhàn)”。2019年5月，順豐推出了針對(duì)電商客戶的新業(yè)務(wù)--特惠專配，并于12月聯(lián)手唯品會(huì)在配送環(huán)節(jié)上加碼，獲得唯品會(huì)全年超5億訂單。
效果是顯著的。疫情之下，今年2月，順豐快遞經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)卻逆勢(shì)而上，速運(yùn)業(yè)務(wù)量同比上漲118.89%。同時(shí)，順豐今年1月和2月的累計(jì)市場(chǎng)份額五年來(lái)首次超越韻達(dá)、圓通和申通。中金公司預(yù)計(jì)，在繼續(xù)捆綁唯品會(huì)的同時(shí)，順豐或?qū)⒗^續(xù)擴(kuò)大自己在電商業(yè)的版圖。
要想穩(wěn)住這好不容易搶回來(lái)的市場(chǎng)份額，順豐仍然不敢怠慢，勢(shì)必要走出一條差異化的道路。在擁有了龐大的物流體系和成熟的渠道運(yùn)營(yíng)能力后，順豐入局團(tuán)餐外賣(mài)，似乎是水到渠成。
如今，市值2000億的順豐已經(jīng)不再是一家單純的快遞公司，它的邊界開(kāi)始變得模糊。而在不斷“試錯(cuò)”后，相信王衛(wèi)的野心也不止于團(tuán)餐外賣(mài)。
正如，誰(shuí)能想到當(dāng)時(shí)賣(mài)優(yōu)惠券的王興，后面還做起了網(wǎng)約車(chē)的生意呢？
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱傳的虎門(mén)大橋“38號(hào)吊索鋼絲繩索斷裂”“主纜腐蝕嚴(yán)重”等說(shuō)法和圖片資料等，5月11日上午，大橋運(yùn)營(yíng)公司廣東虎門(mén)大橋有限公司工作人員回復(fù)澎湃新聞表示，這些是以前的資料，“不是今年的”。
5月10日開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始傳播一則“虎門(mén)大橋最新情況”的消息，該消息稱，此次虎門(mén)大橋的抖動(dòng)事件，并非因設(shè)置水馬，而是吊索、主纜出了問(wèn)題，如上游側(cè)38號(hào)吊索鋼絲繩斷裂，發(fā)生于鋼箱梁內(nèi)側(cè)錨頭處，舊索從內(nèi)面發(fā)生銹蝕；主纜開(kāi)纜檢查發(fā)現(xiàn)中跨跨中位置附近頂、底面腐蝕嚴(yán)重。
隨該消息一同傳播的，還有一張照片，疑是檢測(cè)報(bào)告的截圖，內(nèi)有兩張虎門(mén)大橋38號(hào)吊索腐蝕損壞的照片。有網(wǎng)友指出，其中一張照片下方有注明拍攝時(shí)間，通過(guò)技術(shù)處理，可看出拍攝時(shí)間為2019年。
澎湃新聞檢索發(fā)現(xiàn)，2019年，虎門(mén)大橋有過(guò)兩次維修。如，2019年3月2日，虎門(mén)大橋公司開(kāi)始按計(jì)劃對(duì)虎門(mén)大橋高速往京珠高速?gòu)V珠段方向（K36+800至K38+300）懸索橋鋼箱梁進(jìn)行檢測(cè)、維修，期間將對(duì)第三車(chē)道和緊急停車(chē)帶進(jìn)行封閉作業(yè)。同年8月，虎門(mén)大橋再次進(jìn)行維修，虎門(mén)大橋公司當(dāng)時(shí)稱，大橋段長(zhǎng)時(shí)間處于超負(fù)荷運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致懸索橋、輔航道橋東引橋、太平大橋、廣濟(jì)2號(hào)橋、大涌橋及深灣橋等6處橋梁段存在不同程度的病害，經(jīng)相關(guān)交通檢測(cè)機(jī)構(gòu)綜合檢測(cè)與評(píng)估，虎門(mén)大橋宣布部分路段限制貨車(chē)及40座以上客車(chē)通行。
澎湃新聞此前報(bào)道，5月5日14時(shí)許，虎門(mén)大橋發(fā)生較為明顯的抖動(dòng)。之后，大橋又發(fā)生輕微的抖動(dòng)。6日，廣東省交通集團(tuán)通報(bào)稱，經(jīng)專家組初步判斷，虎門(mén)大橋懸索橋本次振動(dòng)主要原因是，由于沿橋跨邊護(hù)欄連續(xù)設(shè)置水馬，改變了鋼箱梁的氣動(dòng)外形，在特定風(fēng)環(huán)境條件下，產(chǎn)生的橋梁渦振現(xiàn)象。根據(jù)現(xiàn)有掌握的數(shù)據(jù)和觀測(cè)到的現(xiàn)象分析，虎門(mén)大橋懸索橋結(jié)構(gòu)安全可靠，此次振動(dòng)也不會(huì)影響虎門(mén)大橋懸索橋后續(xù)使用的結(jié)構(gòu)安全和耐久性。
5月6日晚，廣東虎門(mén)大橋有限公司副總工程師張?chǎng)蚊艚邮苊襟w采訪時(shí)表示，虎門(mén)大橋的養(yǎng)護(hù)一直正常運(yùn)行，甚至高于國(guó)家規(guī)定養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，增高了檢測(cè)頻率，“國(guó)家要求三年一次，我們提高到了一年一次”。
據(jù)新華社報(bào)道，抖動(dòng)發(fā)生時(shí)，大橋管理部門(mén)正在進(jìn)行懸索橋吊索更換養(yǎng)護(hù)，在大橋的跨邊護(hù)欄設(shè)置了水馬。另?yè)?jù)羊城派客戶端報(bào)道，張?chǎng)蚊艋貞?yīng)稱，當(dāng)時(shí)設(shè)置水馬時(shí)有考慮到風(fēng)阻渦振，但確實(shí)沒(méi)有考慮到影響這么大，產(chǎn)生這么大的渦振。
5月11日上午，中國(guó)交通報(bào)官方微博@交通發(fā)布 發(fā)布消息稱，據(jù)專家分析，水馬是虎門(mén)大橋渦振誘因，虎門(mén)大橋結(jié)構(gòu)安全，相關(guān)抑振措施正在研究實(shí)施中。
對(duì)于大橋開(kāi)通的具體時(shí)間，廣東虎門(mén)大橋有限公司工作人員表示，相關(guān)情況還在等上級(jí)的通知。
當(dāng)快遞柜開(kāi)始向收件人收費(fèi)，你還會(huì)用嗎？日前，豐巢快遞柜宣布收取超時(shí)保管費(fèi)，但遭到杭州、上海等多地的一些小區(qū)抵制。
小區(qū)停用快遞柜，豐巢稱其違約
近日，杭州東新園小區(qū)業(yè)委會(huì)發(fā)布通知稱，豐巢收取超時(shí)保管費(fèi)損害了業(yè)主的利益，2020年5月7日7時(shí)起暫停使用豐巢快遞柜。
5月9日下午，深圳市豐巢科技有限公司發(fā)布《東新園業(yè)委會(huì)事件聲明》，稱業(yè)委會(huì)此舉違約。
聲明稱，豐巢依照協(xié)議支付場(chǎng)地費(fèi)為東新園小區(qū)業(yè)主提供服務(wù)，協(xié)議不包含對(duì)于豐巢營(yíng)業(yè)模式和價(jià)格的約束，業(yè)主個(gè)體是否使用，是否愿意成為會(huì)員，已在官方渠道提供自由選擇，業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)尊重業(yè)主個(gè)人選擇，業(yè)委會(huì)如執(zhí)意繼續(xù)停機(jī)，是嚴(yán)重的違約行為。如對(duì)合作有異議，需遵照合同約定進(jìn)行解決。
豐巢表示，業(yè)委會(huì)單方面斷電已經(jīng)構(gòu)成違約，已對(duì)豐巢造成巨大經(jīng)濟(jì)與商譽(yù)損失。也給小區(qū)業(yè)主和快遞員帶來(lái)諸多不便。豐巢保留追索東新園業(yè)委會(huì)毀約的責(zé)任權(quán)利，同時(shí)將依據(jù)合約追索相關(guān)經(jīng)濟(jì)和商譽(yù)損失。
豐巢會(huì)員制引爭(zhēng)議
關(guān)于快遞柜收費(fèi)的爭(zhēng)議，來(lái)自于豐巢前不久推出的會(huì)員制。
豐巢會(huì)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是月卡5元，季卡12元。在成為豐巢會(huì)員后，用戶于會(huì)員有效期內(nèi)不限保管次數(shù)，7天內(nèi)免費(fèi)存放，且可以享受豐巢寄件折扣及品牌聯(lián)合權(quán)益。
而非會(huì)員免費(fèi)保管時(shí)間為12個(gè)小時(shí)，超時(shí)后0.5元/12小時(shí)(超時(shí)不足12小時(shí)按12小時(shí)計(jì)費(fèi))，3元封頂；節(jié)假日期間不計(jì)費(fèi)，而且兩次超時(shí)區(qū)間不收費(fèi)。
此前，豐巢快遞柜對(duì)用戶采取免費(fèi)策略，在快件保存超過(guò)12小時(shí)后，屏幕上會(huì)顯示一個(gè)贊賞二維碼，不過(guò)用戶可以跳過(guò)贊賞。而在會(huì)員制度下，超時(shí)收費(fèi)，成為豐巢用戶跳不過(guò)的必然。
免費(fèi)突然變收費(fèi)，豐巢此舉受到多方質(zhì)疑。有觀點(diǎn)認(rèn)為，一方面，不少快遞員在未事先通知的情況下將用戶快遞放入快遞柜，已經(jīng)讓用戶增加了取件的時(shí)間成本；另一方面，快遞小哥們也已向豐巢支付過(guò)費(fèi)用，再向用戶收費(fèi)就是二次收費(fèi)。
還有觀點(diǎn)認(rèn)為，快遞柜不是不可以收費(fèi)，但12小時(shí)太短了?！叭绻爝f員早上來(lái)送貨放進(jìn)快遞柜，我們加班到家取件肯定超過(guò)12小時(shí)了，就要為此多花錢(qián)，起碼時(shí)長(zhǎng)得有24小時(shí)吧?！痹诒本┕ぷ鞯男⑦@樣說(shuō)。
對(duì)于快遞柜收費(fèi)，相關(guān)部門(mén)也進(jìn)行了表態(tài)。據(jù)媒體報(bào)道，江蘇省郵政管理局表示，快遞員未征得用戶同意就投到快遞柜屬違法行為，用戶可向快遞企業(yè)投訴。用戶若因未通知投遞入柜導(dǎo)致收費(fèi)的，應(yīng)積極維權(quán)。
快遞柜收費(fèi)是必然嗎？
實(shí)際上，關(guān)于智能快遞柜收費(fèi)問(wèn)題早有規(guī)定。
2019年10月，由交通運(yùn)輸部發(fā)布的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》正式實(shí)施，其中明確規(guī)定：智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意；智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi)。
根據(jù)規(guī)定，在一定時(shí)限內(nèi)，收件人是可以免費(fèi)使用快遞柜的，但對(duì)于免費(fèi)時(shí)限和之后是否收費(fèi)如何收費(fèi)，官方?jīng)]有給出意見(jiàn)。
相比豐巢的免費(fèi)12小時(shí)，速遞易的免費(fèi)保管期為24小時(shí)，菜鳥(niǎo)驛站快遞柜免費(fèi)保管期為3天，豐巢的收費(fèi)規(guī)則相對(duì)較苛刻。
對(duì)于豐巢的超時(shí)收費(fèi)規(guī)定，中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿對(duì)中新網(wǎng)記者分析指出，豐巢推出會(huì)員制是收費(fèi)機(jī)制下的個(gè)性化服務(wù)，既合理避免部分消費(fèi)者長(zhǎng)期占用快件柜資源，也為有需求的消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)。
但他也表示，目前階段，全面推進(jìn)既向快遞員收費(fèi)又向消費(fèi)者收費(fèi)，還需慎行。
“快遞柜現(xiàn)在距真正成為用戶習(xí)慣還有一定距離。目前階段，全面推進(jìn)既向快遞員收費(fèi)又向消費(fèi)者收費(fèi)還需慎行，盡可能以消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)先培養(yǎng)消費(fèi)粘性。快遞柜有類(lèi)似傳統(tǒng)社區(qū)郵政信報(bào)箱的公共服務(wù)功能，在商業(yè)化上需要綜合考量?！?/span>
快遞柜走向寡頭時(shí)代
值得注意的是，在推出會(huì)員制度后不久，智能快遞柜兩大巨頭——豐巢和速遞易就進(jìn)行了合并。
5月5日，順豐控股發(fā)布公告稱，為了做大做強(qiáng)智能快遞柜主業(yè)，整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，快速搶占快遞物流最后一公里的優(yōu)勢(shì)區(qū)位，豐巢科技與中郵智遞(速遞易背后的公司)以及二者背后的關(guān)聯(lián)公司打算簽署協(xié)議，交易完成之后，中郵智遞成為豐巢網(wǎng)絡(luò)的全資子公司。
2019年豐巢、中郵速遞易存量快遞柜規(guī)模分別為18萬(wàn)組、9.4萬(wàn)組，按照國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)2019年行業(yè)規(guī)模約40萬(wàn)組，此次合并后，豐巢份額接近70%。
對(duì)于整合后的豐巢，中信證券認(rèn)為，后期運(yùn)營(yíng)成本有望降低(競(jìng)爭(zhēng)緩解，小區(qū)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)成本有望降低)，從而使盈利能力改善；同時(shí)，中郵智遞作為股東之一，背靠中國(guó)郵政，有望與豐巢實(shí)現(xiàn)資源共享與優(yōu)化。
超時(shí)收費(fèi)和兩家合并的背后，是行業(yè)普遍面臨的經(jīng)營(yíng)壓力。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，市場(chǎng)上一臺(tái)智能快遞柜的柜體成本在1.8萬(wàn)到6萬(wàn)元之間，一臺(tái)智能快遞柜一年的投入和運(yùn)維成本也在10萬(wàn)元左右。目前快遞柜企業(yè)除了廣告和電商平臺(tái)合作，還沒(méi)有太多的盈利方式，行業(yè)處于普遍虧損狀態(tài)。
數(shù)據(jù)顯示，豐巢2020年一季度未經(jīng)審計(jì)的營(yíng)業(yè)收入3.34億元，虧損2.45億元，2019年?duì)I收16.14億元，虧損7.81億元。中郵智遞2019年的營(yíng)收4.29億元，凈虧損5.17億元，2020年第一季度預(yù)計(jì)營(yíng)收7021萬(wàn)元，預(yù)計(jì)凈虧損1.59億元，截至2019年年末的凈資產(chǎn)為-3946萬(wàn)元。
豐巢方面此前也表示，收費(fèi)是考慮到目前快遞柜合理使用率低下，面臨經(jīng)營(yíng)成本上的壓力才做出的價(jià)格調(diào)整。
合并之后的豐巢，能否走出虧損？
“擁有社區(qū)智能快件柜等于占據(jù)了社區(qū)服務(wù)的一個(gè)高地。擁有社區(qū)智能快件柜，一旦形成消費(fèi)粘性就會(huì)產(chǎn)生諸多衍生價(jià)值，占據(jù)社區(qū)也為未來(lái)發(fā)展社交電商等提供一個(gè)超級(jí)流量入口，這是未來(lái)快遞柜企業(yè)走出困境的一些選項(xiàng)。”楊達(dá)卿說(shuō)。
天風(fēng)證券認(rèn)為，收取滯留費(fèi)用之舉可以督促用戶提升快遞柜周轉(zhuǎn)效率，變相降低快遞最后一公里成本，并在滯留時(shí)覆蓋一部分沉沒(méi)成本。因此隨著習(xí)慣養(yǎng)成、格局改善，長(zhǎng)期來(lái)看，快遞柜的變現(xiàn)模式有望逐步跑通，盈利狀況將會(huì)轉(zhuǎn)好。
但是，從目前反饋來(lái)看，用戶對(duì)于快遞柜收費(fèi)接受度不高。對(duì)于快遞柜收費(fèi)，你怎么看？
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