為進(jìn)一步展現(xiàn)百度內(nèi)容生態(tài)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的違規(guī)行為“零容忍”態(tài)度，根據(jù)國(guó)家及上級(jí)監(jiān)管單位統(tǒng)一部署要求，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，百度內(nèi)容平臺(tái)定期開(kāi)展自查和治理工作，完善快速舉報(bào)工作，并針對(duì)用戶舉報(bào)違法違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行處置和公告。以下為近期舉報(bào)處置情況：
2025年2月25日至3月24日期間，各舉報(bào)申訴渠道共受理侵權(quán)類舉報(bào)線索18609條，其中有效舉報(bào)9259條；本月網(wǎng)站受理處置涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)信息的總數(shù)15394件，有效數(shù)5432件。
有效舉報(bào)中處置侵犯網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)益8148條，侵犯?jìng)€(gè)人信息權(quán)益1111條。其中侵犯網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)益中，采取修正、刪除、屏蔽等措施處置造謠誹謗8092條，侮辱謾罵56條。關(guān)閉賬號(hào)暫無(wú)，其中已對(duì)813個(gè)賬號(hào)進(jìn)行線下通知警告。
近五個(gè)月侵犯網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)益處置數(shù)據(jù)中，造謠誹謗類型占比最高，月均占比87%左右。侮辱謾罵類型處置數(shù)據(jù)持平。后續(xù)百度會(huì)加大對(duì)于造謠誹謗類型的管控及處置。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息百度各產(chǎn)品不斷完善舉報(bào)途徑建設(shè)，APP端、網(wǎng)頁(yè)端在內(nèi)容下方設(shè)置專門(mén)的舉報(bào)按鈕和標(biāo)簽，方便網(wǎng)民舉報(bào)，用戶可對(duì)侵權(quán)信息直接進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)受理人員會(huì)及時(shí)進(jìn)行受理、復(fù)審評(píng)估、反饋。
百度目前受理的侵權(quán)主要以涉嫌侵犯機(jī)構(gòu)名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等權(quán)益信息（如不實(shí)報(bào)道等）為主，也有少部分侮辱謾罵的案例，百度對(duì)相關(guān)有害內(nèi)容已第一時(shí)間進(jìn)行處置。例如某用戶稱：百度平臺(tái)賬號(hào)發(fā)布的“吉某某”的內(nèi)容屬于網(wǎng)絡(luò)謠言，該不實(shí)信息嚴(yán)重侵害了其公司的企業(yè)名譽(yù)權(quán)與創(chuàng)始人聲譽(yù)，誤導(dǎo)社會(huì)公眾，同時(shí)也給企業(yè)造成嚴(yán)重影響。用戶表示近期中央網(wǎng)信辦發(fā)文要求，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上惡意損害企業(yè)和企業(yè)家形象聲譽(yù)行為，并展開(kāi)“清朗”行動(dòng)， 重拳整治網(wǎng)絡(luò)生態(tài)突出問(wèn)題。為了避免貴司相關(guān)賬號(hào)內(nèi)容的進(jìn)一步擴(kuò)散，希望對(duì)相關(guān)不實(shí)內(nèi)容進(jìn)行刪除處理。經(jīng)研判，已對(duì)舉報(bào)人反饋的鏈接進(jìn)行了下線處理。
百度針對(duì)發(fā)布涉隱私泄露、侮辱謾罵和造謠誹謗等侵權(quán)信息的賬號(hào)根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度、歷史發(fā)文，設(shè)置了臨時(shí)禁言、永久禁言、關(guān)閉賬號(hào)等階梯性處罰。也請(qǐng)廣大用戶共同維護(hù)、共同監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題和線索，歡迎廣大用戶通過(guò)平臺(tái)舉報(bào)反饋，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。同時(shí)，百度會(huì)持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，為用戶后續(xù)提供更加全面的解決方案和服務(wù)體驗(yàn)。
未來(lái)，平臺(tái)每月將定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)受理處置情況，加強(qiáng)賬號(hào)和內(nèi)容管理，積極引導(dǎo)用戶行為，切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。
